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　　在一級(jí)建造師管理系統(tǒng)中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題解答|人才版

　　◆ 新版一級(jí)注冊(cè)建造師管理系統(tǒng)主要有哪些變化? 

　　(1)個(gè)人和企業(yè)在辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)前，需在新系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。個(gè)人實(shí)名認(rèn)證包括：現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、支付寶認(rèn)證兩種方式;企業(yè)認(rèn)證主要有：現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證和身份鎖認(rèn)證。(具體實(shí)名認(rèn)證流程詳見(jiàn)個(gè)人和企業(yè)用戶使用手冊(cè))。

　　(2)一級(jí)注冊(cè)建造師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)通過(guò)新系統(tǒng)先完成注銷手續(xù)再申請(qǐng)重新注冊(cè)。對(duì)于注冊(cè)人員或企業(yè)基本信息變更的，須通過(guò)新系統(tǒng)提交相關(guān)材料。

　　(3)一級(jí)建造師注冊(cè)用戶時(shí)，若原注冊(cè)證書(shū)使用的老身份證注冊(cè)。身份證號(hào)需要填寫當(dāng)前使用的有效的證件號(hào)，不能使用舊身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)及認(rèn)證。

　　◆ 個(gè)人注冊(cè)時(shí)，填寫完基本信息以后，點(diǎn)擊“獲取短信驗(yàn)證碼”，系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng)，如何解決?

　　答：這種情況一般是填寫項(xiàng)不符合要求(如下圖所示)，如密碼設(shè)置不正確，密碼須8-30位字母，數(shù)字，符號(hào)這3種的組合，例如test@777。

　　◆ 如何使用照片處理工具?

　　答：照片處理工具只用來(lái)處理證件照，身份證正面、身份證反面、手持身份證半身照、個(gè)人簽名不需要使用照片處理工具審核。

　　(1)證件照為1寸白底免冠照片;

　　(2)個(gè)人簽名照為白色背景的個(gè)人手寫簽名圖片，圖片大小為100K, 要求從左往右橫版書(shū)寫。

　　◆ 照片總是上傳失敗，如何解決?

　　答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器。

　　◆ 注冊(cè)過(guò)程中，系統(tǒng)出現(xiàn)“您輸入的手機(jī)號(hào)已存在”的提示，如何解決?

　　答：由個(gè)人攜帶身份證件到省級(jí)建設(shè)主管部門辦理“重置手機(jī)號(hào)”業(yè)務(wù)。

　　◆ 登錄賬號(hào)被鎖，如何解決?

　　答：密碼輸錯(cuò)五次賬號(hào)就會(huì)被鎖定，第二天會(huì)自動(dòng)解鎖。如忘記密碼，可以通過(guò)注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行密碼找回。

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　　◆ 密碼忘了，手機(jī)號(hào)也換了或密碼和手機(jī)號(hào)都被別人改了，怎么辦?

　　答：新系統(tǒng)是18年10月22日開(kāi)始試運(yùn)行的，在這之前注冊(cè)的賬號(hào)作廢，重新注冊(cè)賬號(hào)即可;在這之后注冊(cè)的賬號(hào)，需由個(gè)人攜帶身份證件到省級(jí)建設(shè)主管部門辦理“重置密碼”業(yè)務(wù)。

　　◆ 用戶注冊(cè)過(guò)程中，因輸入信息有誤，無(wú)法回退操作怎么辦?

　　答：請(qǐng)聯(lián)系省級(jí)建設(shè)主管部門，清空賬號(hào)信息(重置手機(jī)號(hào)功能)，重新完成賬號(hào)注冊(cè)。

　　◆ 無(wú)法注銷/重新注冊(cè)，系統(tǒng)提示“您當(dāng)前沒(méi)有可以注銷/注冊(cè)的專業(yè)”，如何解決?

　　答：無(wú)法注銷或重新注冊(cè)是因?yàn)楝F(xiàn)在的證件號(hào)碼或姓名和資格庫(kù)中的證件號(hào)碼或姓名不一致，需要提交個(gè)人信息修改。注冊(cè)申報(bào)→個(gè)人信息修改。

　　(1)在修改項(xiàng)目中勾選并填寫證件號(hào)碼和姓名(現(xiàn)在的、正確的);

　　(2)在情況說(shuō)明中簡(jiǎn)要填寫修改原因，如：歷史信息有誤，無(wú)法注銷/重新注冊(cè)，錯(cuò)誤的證件號(hào)碼是XXX(如不記得則不用寫)，申請(qǐng)關(guān)聯(lián);

　　(3)重傳身份證明材料，點(diǎn)擊照片本身即可重傳;

　　(4)上傳公安機(jī)關(guān)或人事考試部門出具的證明材料(如沒(méi)有則不上傳，轉(zhuǎn)業(yè)人員可上傳轉(zhuǎn)業(yè)證明);

　　(5)同意個(gè)人承諾并提交，等待審核，審核時(shí)間一個(gè)月左右。

　　請(qǐng)嚴(yán)格按照以上五個(gè)步驟去提交個(gè)人信息修改，不要漏填。

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　　◆ 重新注冊(cè)、初始注冊(cè)申請(qǐng)表里看到的專業(yè)不全，如何解決?

　　答：解決方法與上條相同。

　　◆ 重新注冊(cè)、初始注冊(cè)只顯示部分專業(yè)注冊(cè)流程，其他專業(yè)不顯示，是什么原因?

　　答：這是您提交申請(qǐng)表時(shí)，只勾選了部分專業(yè)的原因。等您注冊(cè)結(jié)束后，再增項(xiàng)其他專業(yè)即可。

　　◆ 初始注冊(cè)或重新注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)提示“請(qǐng)輸入企業(yè)名稱”，是什么原因?

　　答：企業(yè)沒(méi)有在此系統(tǒng)里注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)，讓企業(yè)在企業(yè)入口注冊(cè)賬號(hào)，個(gè)人才能注冊(cè)到企業(yè)。

　　◆ 提交個(gè)人信息修改后，顯示正在審查中，是否可以撤回、修改其他信息，辦理其他業(yè)務(wù)?

　　答：此項(xiàng)是部級(jí)建設(shè)主管部門人工審查，審查期間不可以撤回，也不可以修改其他信息。建議審查完成后，再辦理其他業(yè)務(wù)。

　　◆ 上傳公安機(jī)關(guān)或人事考試部門證明材料，哪種情況需要上傳此項(xiàng)?

　　答：非正常升位，證件號(hào)碼數(shù)字有變時(shí)，需要上傳。其他情況，如：1代15位身份證到2代18位身份證，無(wú)需上傳。

　　◆ 在新系統(tǒng)中，如何辦理注銷手續(xù)?

　　答：個(gè)人申請(qǐng)，企業(yè)確定，即辦理完成。個(gè)人也可依據(jù)法律仲裁、法院判決書(shū)到省級(jí)建設(shè)主管部門申請(qǐng)強(qiáng)制注銷。

　　◆ 無(wú)固定日期的合同在上報(bào)時(shí)該如何選擇結(jié)束日期?

　　答：選擇2030年以后即可。

　　◆ 初始注冊(cè)或重新注冊(cè)個(gè)人上報(bào)后，是否可以撤回?

　　答：若企業(yè)已上報(bào)，則無(wú)法撤回，若企業(yè)未上報(bào)，可讓企業(yè)退回。

　　◆ 注冊(cè)時(shí)審核未通過(guò)，收到不予注冊(cè)告知書(shū)，說(shuō)二建或監(jiān)理已在其他企業(yè)注冊(cè)，可申請(qǐng)行政復(fù)議，該怎么辦?

　　答：一建不能和其他執(zhí)業(yè)資格同時(shí)辦理轉(zhuǎn)注，必須先辦理其他執(zhí)業(yè)資格，再辦理一建，且其他執(zhí)業(yè)資格注銷或轉(zhuǎn)注完成后，需要一定時(shí)間數(shù)據(jù)才能同步到一建，不必申請(qǐng)行政復(fù)議，再次提交一建的注冊(cè)即可。

　　◆ 注銷時(shí)系統(tǒng)提示“證書(shū)還沒(méi)有打印，禁止注銷!”，該怎么辦?

　　答：初始注冊(cè)、重新注冊(cè)完成以后，需先去省廳領(lǐng)取新的紙質(zhì)證書(shū)，然后才能注銷。

　　◆ 從部級(jí)中心審查完成到公告需要多久?需要提交什么材料嗎?

　　答：從部級(jí)中心審查完成到公告需要一個(gè)月左右，請(qǐng)耐心等待，不需要提交材料。

　　◆ 登錄提示“請(qǐng)不要使用非法的URL地址訪問(wèn)”?

　　答：由于安全策略升級(jí)，個(gè)人、企業(yè)密碼中不允許出現(xiàn)‘%’，若前期注冊(cè)時(shí)設(shè)置的密碼中含有百分號(hào)，通過(guò)登錄頁(yè)面忘記密碼功能進(jìn)行密碼重置即可。

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　　◆ 登陸時(shí)提示“證件號(hào)碼不存在或?qū)嵜�信息發(fā)生變更!若系統(tǒng)內(nèi)提交過(guò)個(gè)人信息變更，則需前往省級(jí)建設(shè)主管部門繼續(xù)完成個(gè)人實(shí)名信息修改!”怎么處理?

　　答：請(qǐng)先核對(duì)輸入的證件號(hào)是否準(zhǔn)確，若輸入無(wú)誤，則有以下三種可能：

　　(1)未在新系統(tǒng)注冊(cè)賬號(hào)，重新注冊(cè)賬號(hào)再登陸即可;

　　(2)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)證件號(hào)碼填寫錯(cuò)誤，需由本人攜帶身份證件到省級(jí)建設(shè)主管部門重置手機(jī)號(hào)，再重新注冊(cè)賬號(hào);

　　(3)提交的個(gè)人信息修改已由部里完成確認(rèn)，需由本人攜帶身份證件到省級(jí)建設(shè)主管部門進(jìn)行個(gè)人實(shí)名信息修改。

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